Foire aux questions
Nous avons compilé les questions les plus fréquemment posées par nos clients pour vous aider à préparer au mieux votre aventure avec AUROS ANEMOS. Trouvez toutes les réponses pour une location sereine et un voyage inoubliable.
Vos interrogations, nos réponses
Chez AUROS ANEMOS, nous savons qu'un voyage réussi commence par une bonne préparation. C'est pourquoi nous avons rassemblé ici les questions essentielles pour vous guider à chaque étape de votre location et vous assurer une expérience en toute confiance.
Quel permis faut-il pour le Hymer Venture S ?
Le Hymer Venture S a un PTAC de 4 100 kg : il dépasse 3,5 tonnes. Le permis C1
est donc obligatoire (le permis B et le B96 ne suffisent pas). Conducteur de
30 ans minimum, titulaire du permis depuis 3 ans. Le Viano Marco Polo, plus
léger, se conduit avec un permis B.
Quelle est la durée minimale de location ?
3 nuits en basse saison, 4 nuits en moyenne saison, 5 nuits en haute saison
(juillet-août).
Quelle caution est demandée ?
10 000 € pour le Hymer Venture S, bloqués par empreinte bancaire à la remise des
clés et restitués après l'état des lieux de retour.
Peut-on partir à l'étranger ?
Oui, dans les pays de l'Union européenne couverts par l'assurance. La destination
doit être indiquée à la réservation.
Quelle est la politique d'annulation ?
Plus de 60 j : 50 % de l'acompte remboursé. 30 à 60 j : acompte perdu. Moins de
30 j : 50 % du total dû. Moins de 7 j ou non-présentation : 100 % dû.
Les animaux sont-ils acceptés ?
Non, les animaux sont interdits dans les véhicules, qui sont également
strictement non-fumeurs.
Où se fait la remise des clés ?
À Roussayrolles (81140), sur rendez-vous. Livraison possible à Albi (100 €) ou
Toulouse (150 €).
Que se passe-t-il en cas de panne ?
Une assistance 24h/24 est incluse dans toute l'Europe. Le numéro figure dans le
carnet de bord.
Avant de louer un camping-car, de quoi vos futurs clients s'inquiètent-ils le plus ? Ou qu'est-ce qui les fait hésiter ?
La principale préoccupation de nos clients concerne la sécurité et l'assistance sur la route. Ils souhaitent être rassurés sur la fiabilité du véhicule pour de longs trajets et savoir ce qui se passe en cas d'imprévu. Un briefing détaillé avant le départ est toujours apprécié pour garantir la sérénité et le support disponible.
Prêts pour l'aventure ?
Chez AUROS ANEMOS, nous sommes là pour transformer vos rêves de voyage en réalité. Chaque question est une étape vers votre prochaine grande escapade. N'hésitez plus et préparez-vous à explorer !